今天是2019年4月13日

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就医指南>>门诊就诊须知

 

门诊就诊须知

尊敬的朋友:

欢迎您到我院就诊,为了更好地为您服务,请您在就诊期间注意以下事项:

1、办卡和充值  凡来我院就诊者,请先挂号。因我院已实施运行“一卡通”系统,挂号时,请您主动出示身份证。如未带身份证,请先前往咨询服务台填写挂号登记单。门诊一卡通系统采用的是预缴金的付费方式,建议前来就诊的患者预充相对合理、充足的金额,避免因金额不足造成来回排队缴费的不便。急、重、危病员可挂急诊号,老、弱、残及军人优先照顾。

2、就诊  凭就诊卡及小票到各候诊区按号就诊。在候诊过程中,如有突然的不适或病情加重,请立即告诉分诊护士或医生,以便安排您优先就诊。就诊过程中,如医生开出药品或各项检查单后,只要保证卡内余额充足,直接到相应执行科室刷卡扣费即可。

3、退还余额及打印发票  就诊结束后,患者既可以将就诊卡上的余额保留在卡上,方便下次就诊,也可以直接到挂号窗口将余额退回,并打印发票及费用清单。   

 4、除本院收款处按规定收取现金以外,医院其他科室和个人不得收取现金,如发现有违反者,您可向医院相关部门投诉。

 5、凡需空腹抽血者,请按规定到门诊检验科进行抽血,检查结果报告单按规定时间在化验单自助打印机上刷卡打印。如有疑问,请直接咨询门诊检验科。其他检查的准备请向就诊医生或相应的检查科室咨询。

 6、如您发现医托(医疗骗子)发放各种资料,并以各种理由介绍病人到医院以外的诊所就诊,请您千万不要上当受骗,以免蒙受经济及精神上的损失。

 7、在我院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行,如有人介绍您到外院诊疗,您可以拒绝,并请及时向院方投诉。

 8、需病情证明和病休者,由诊治医师根据实际病情出具专业《疾病证明诊断书》,凭病历、医药发票和加盖门诊部及医务科公章方可有效。

 9、门诊病历及诊治疾病的一切资料,请妥善保存,切勿遗失,复诊时请携带。    

 10、医院属公共场所,院区内禁止吸烟。您在医院就诊期间,请保管好自己的贵重物品,以防失窃。

 11、我院实行无假日医院,法定假、星期天门诊照常上班,急诊科实行24小时接诊制。

 12、有疑问或需要帮助时请您及时找导医。门诊导医台提供就医咨询、投诉接待、轮椅、开水、纸杯等免费服务,尽力为您排忧解难。

 13、就诊过程中,如果您对门诊服务有不满意的地方或对医院有合理化建议时,敬请将意见投入意见箱或到院长代表室、门诊办公室、纪委监察室反映。 

      投诉电话:87310160(院长代表室)、87322310(纪委监察室)、87310135(门诊办公室)


 
 
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